1. Giriş
Herbal Türkiye olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ile ilgili mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.
2. Veri sorumlusu
Bülent Ekinci – Herbal Türkiye · info@herbalturkiye.net · 0 532 526 98 50
3. Toplanan veriler
- Kimlik: ad, soyad; fatura için gerekirse T.C. kimlik numarası
- İletişim: e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi
- İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri
- Finansal: sipariş ve fatura bilgileri; kart ödemeleri 3D Secure ile ödeme kuruluşu üzerinden işlenir, kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz
- Müşteri işlem: satın alma geçmişi, sepet bilgileri
4. İşleme amaçları
Siparişlerin alınması ve teslimatı, güvenli ödeme, müşteri desteği, fatura ve vergi gibi yasal yükümlülükler, iade ve değişim süreçleri, hizmetlerin geliştirilmesi, onayınız dahilinde kampanya bildirimleri, istatistiksel analiz ve dolandırıcılığın önlenmesi.
5. Hukuki sebepler
Sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi ve korunması, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rıza (KVKK md. 5 ve 6).
6. Aktarım
Verileriniz yalnızca gerekli olduğu ölçüde kargo şirketleri, ödeme kuruluşları ve bankalar, bilişim hizmet sağlayıcıları, hukuk ve mali danışmanlar ile yasal zorunlulukta yetkili mercilerle paylaşılır. Yurt dışına aktarım gerekirse KVKK'nın 9. maddesine uygun hareket edilir.
7. Saklama ve güvenlik
Verileriniz işleme amacı sürdükçe ve mevzuattaki süreler boyunca (örneğin vergi mevzuatı gereği 10 yıl) saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Sitemiz SSL/TLS ile şifrelenir; erişim kontrolü ve düzenli yedekleme uygulanır.
8. Çerezler
Sitemizde deneyimi iyileştirmek ve trafiği ölçmek için çerezler kullanılır. Ayrıntılar: Çerez Politikası.
9. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için info@herbalturkiye.net adresine kimliğinizi tespit edici bilgilerle başvurabilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler
Bu politika mevzuat veya faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir; güncel hâli bu sayfada yayımlanır.