Her siparişte, sipariş bilgilerinizle doldurulmuş Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ödeme sayfasında onayınıza sunulur ve e-posta adresinize gönderilir. Aşağıda genel şartlar yer almaktadır.
Madde 1 – Taraflar
Satıcı: Bülent Ekinci – Herbal Türkiye · Mevlana Mah. 6. Cad. No: 25/4, 34515 Esenyurt / İstanbul · 0 532 526 98 50 · info@herbalturkiye.net · www.herbalturkiye.net
Alıcı: Sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini giren kişi. Alıcı verdiği bilgilerin doğruluğunu kabul eder.
Madde 2 – Konu
Bu sözleşme, alıcının www.herbalturkiye.net üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenler.
Madde 3 – Ürün bilgileri
Ürünlerin temel özellikleri, adedi, KDV dahil satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında yer alır.
Madde 4 – Genel hükümler
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ve satıcının kabulüyle kurulur. Fatura ürünle birlikte veya elektronik olarak gönderilir.
Madde 5 – Fiyat, ödeme ve teslimat
- Fiyatlar Türk Lirası olarak ve KDV dahil gösterilir; kargo ücreti varsa sepet ve ödeme sayfasında ayrıca gösterilir.
- Ödeme: kredi kartı, banka kartı (3D Secure) veya havale/EFT.
- Ürünler ödemeden sonra aynı gün veya en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir; teslimat yasal süre olan 30 günü aşmaz.
- Ürün, alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Alıcı adreste bulunamazsa ürün kargo şubesinde bekletilir; süresi içinde teslim alınmazsa sipariş iptal edilir ve bedel iade edilir.
- Mücbir sebeplerle teslimat gecikirse alıcı bilgilendirilir; alıcı siparişin iptalini veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.
Madde 6 – Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim info@herbalturkiye.net adresine veya 0 532 526 98 50 numarasına yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde kullanılmamış ve ambalajı açılmamış hâlde, faturasıyla birlikte geri gönderilir. Cayma nedeniyle iade kargo bedeli alıcıya, ayıplı veya hatalı üründe satıcıya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde bedeli ödemenin yapıldığı yönteme iade eder.
Madde 7 – Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15 uyarınca; teslimattan sonra ambalajı, bandı veya mührü açılmış gıda, içecek, takviye ve kozmetik ürünleri, sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmadığından cayma hakkı kapsamı dışındadır. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler de bu kapsamdadır.
Madde 8 – Ayıplı mal
Ayıplı ürünlerde alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme haklarından birini kullanabilir.
Madde 9 – Kişisel veriler
Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.
Madde 10 – Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Madde 11 – Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamakla bu sözleşmenin tüm koşullarını elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.